Miteinander reden - das hat in Olfen Tradition. Wann immer es geht, werden die Wünsche der Bürger in die unterschiedlichsten Konzepte mit eingebunden und verwirklicht. Beispiele sind dafür der Bürgerbus, der schon seit vielen Jahren erfolgreich in den Straßen Olfens verkehrt und das "Tourismus- und Bürgerbüro".

Wenige Meter vom Rathaus entfernt, haben die Bürger der Steverstadt hier die Möglichkeit auch bis in den Abend hinein und vor allem samstags, ihre Anliegen unbürokratisch und schnell zu erledigen. Für die Verlängerung eines Personalausweises muss in Olfen niemand mehr einen Urlaubstag opfern.

Für alle Gäste Olfens halten die Mitarbeiterinnen unterschiedlichstes Informationsmaterial rund um die Steveraue und die Angebote der Stadt Olfen bereit.